Wer verpackt, haftet – diese Regel gilt im Transportgewerbe. Sprich, wenn Ihre Umzugskartons von der Umzugsfirma verpackt werden, können Sie diese für Verlust und Beschädigung verantwortlich machen. Dies gilt auch für Umzugsbedienstete. Wenn die Umzugsfirma einen Umzugsbediensteten bereitstellt und ein Schaden vom Umzugshelfer verursacht wird, deckt die Haftpflichtversicherung der Umzugsfirma Verluste oder Schäden ab.

Der Auftraggeber muss sich auch um die Versicherung des Umzugsbediensteten kümmern. Dabei wird oft übersehen, dass in der Regel Haftpflichtversicherungen für Gefälligkeitsschäden nicht aufkommen. So entsteht schnell ein finanzielles Problem, wenn man an den professionellen Hilfskräften beim Umzugsservice spart. Schäden im Treppenhaus oder in der Wohnung gehen in diesen Fällen voll zu Lasten des Auftraggebers.